Negociación y conflicto

Aunque no sea obvio, esto tiene que ver con comunicaciones. Me topé con este artículo salido hace poquito de Negotiation and Conflict Management Research (link abajo), que reúne miradas expertas sobre nuevos caminos hacia la paz. El aporte de los autores parte de un dato incómodo: de los once conflictos armados que alcanzaron intensidad de guerra desde 2021, solo uno terminó en acuerdo negociado. Y su diagnóstico no apunta a la falta de voluntad política, sino al diseño del proceso.

Frente a eso proponen una arquitectura de cuatro fases, sostenida en una idea que me quedó dando vueltas: la legitimidad se construye, el entendimiento se genera y el acuerdo se alcanza entre actores que ya fueron transformados por el trabajo colaborativo.

Las cuatro fases son de los autores. Mi lectura de qué significan para nuestro oficio resumida en dos puntos que son centrales en la gestión de comunicación corporativa/institucional:

- Primero: la legitimidad no se comunica, se construye. Ningún plan de medios vuelve legítima una decisión tomada sin quienes van a habitarla. La comunicación incluye (debe tener) la capacidad de vincular, asociar y lograr acuerdos.

- Segundo: la apropiación se diseña al inicio, no se pide al final. El fracaso de implementación rara vez es mala fe; es la ausencia de quienes eran operativamente necesarios.

Vale la pena leerlo, más allá que uno esté de acuerdo en todo o no:
📄 Smolinski, R. et al. (2026). Expert Perspectives on New Paths to Peace. Negotiation and Conflict Management Research, 19(2).