Papers, informes y artículos para leer, releer y repensar.
Comunicar en conflicto no es neutral.
Notas, casos y lecturas sobre lo que ocurre cuando las comunicaciones entran en un conflicto: lo que ayuda, lo que escala y lo que se le debe a quien escucha.
Negociación y conflicto
La legitimidad se construye, el entendimiento se genera y el acuerdo se alcanza entre actores que ya fueron transformados por el trabajo colaborativo.